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自闭症儿童缺乏与人交往和沟通的动机和技巧，无法明白他人感受，也难以表达自己所需，因而承受莫大压力，稍不合心意便会情绪激动，令家长和老师束手无策，也窒碍了他们的学习和人际交往。目前有多套实证为本的治疗和训练方法，其中「知情解意SCERTS」综合教育模式，是近年针对自闭症儿童的一个新的训练模式。SCERTS模式有三大提倡：从行为问题根源著手、尊重孩子需要、强调施教者的支援角色。透过人际及学习上的支援，有效提升他们的社交及情绪调节能力。

协康会率先在2011年从美国引进SCERTS综合教育模式，并进行本地化调适。於2012年8月试行两年的先导计划，於辖下的四间试点中心支援96名有自闭症或相关症状的学童；其后获爱佑(香港) 慈善基金会资助，於2014年9月把该模式扩展至属下另外十间特殊幼儿中心，支援240名自闭症或相关症状的学童，并就计划在支援儿童、老师和家长方面进行成效研究。综观过往实践经验，接受过SCERTS综合教育模式训练的学童，情绪行为问题明显减少，他们在互动交往、分享感受和调节情绪各方面均有显著改善。而今年9月起，协康会计划将SCERTS综合教育模式推展至就读主流幼稚园的学童，以便提升其学习和适应小学生活的能力。

传统的训练由施教者主导，要求孩子按指示作出适当的行为；SCERTS模式则认为每个行为皆事出有因，要求施教者要细心观察，理解自闭症儿童的行为和情绪表现背后的原因，著重教导孩子表达自己的感受和需要。SCERTS模式又尊重儿童的独特性，鼓励施教者因应他们的个别需要，灵活调适环境及运用恰当的人际互动技巧。该模式认为孩子要有进步，首要改善他们的社交沟通和情绪调节能力，而施教者给予孩子的协助和支援当然不可缺。

协康会教育心理学家雷梓汶表示，SCERTS本身并没有特定的一套训练程序或手法，由於它把焦点放在自闭症儿童的整体需要上，针对自闭症儿童的核心困难，并配合他们的发展需要和独特性。她认为：「教育自闭症儿童需要他们周边的人和环境的配合，如：成人与儿童的互动方式、学习环境的安排、教学内容和活动的设计等；我们亦会提供不同的社交互动经验，让儿童学习如何合乎社会要求地解决问题。例如与同伴意见不同时，可透过协商找出互相能接受的方法解决问题。SCERTS模式特别著重透过专业教育人员和家长为儿童提供支援，以提升儿童的能力。」

为让业界及家长能全面地学习支援自闭症儿童的具体策略，本会专责团队编写了《知情解意：SCERTS综合教育模式应用手册》，详细介绍SCERTS教学模式的理论、本地化实践步骤及应用范例。同时推出「知情解意」应用程式，加入有趣的互动功能，包括日程表、计时器、常规提示、情绪调节锦囊等，方便配合日常训练使用。Android 及iPad 版现已推出，只需以关键字「协康会」或「知情解意」搜寻，即可免费下载及使用。