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自閉症兒童缺乏與人交往和溝通的動機和技巧，無法明白他人感受，也難以表達自己所需，因而承受莫大壓力，稍不合心意便會情緒激動，令家長和老師束手無策，也窒礙了他們的學習和人際交往。目前有多套實證為本的治療和訓練方法，其中「知情解意SCERTS」綜合教育模式，是近年針對自閉症兒童的一個新的訓練模式。SCERTS模式有三大提倡：從行為問題根源著手、尊重孩子需要、強調施教者的支援角色。透過人際及學習上的支援，有效提升他們的社交及情緒調節能力。

協康會率先在2011年從美國引進SCERTS綜合教育模式，並進行本地化調適。於2012年8月試行兩年的先導計劃，於轄下的四間試點中心支援96名有自閉症或相關症狀的學童；其後獲愛佑(香港) 慈善基金會資助，於2014年9月把該模式擴展至屬下另外十間特殊幼兒中心，支援240名自閉症或相關症狀的學童，並就計劃在支援兒童、老師和家長方面進行成效研究。綜觀過往實踐經驗，接受過SCERTS綜合教育模式訓練的學童，情緒行為問題明顯減少，他們在互動交往、分享感受和調節情緒各方面均有顯著改善。而今年9月起，協康會計劃將SCERTS綜合教育模式推展至就讀主流幼稚園的學童，以便提升其學習和適應小學生活的能力。

傳統的訓練由施教者主導，要求孩子按指示作出適當的行為；SCERTS模式則認為每個行為皆事出有因，要求施教者要細心觀察，理解自閉症兒童的行為和情緒表現背後的原因，著重教導孩子表達自己的感受和需要。SCERTS模式又尊重兒童的獨特性，鼓勵施教者因應他們的個別需要，靈活調適環境及運用恰當的人際互動技巧。該模式認為孩子要有進步，首要改善他們的社交溝通和情緒調節能力，而施教者給予孩子的協助和支援當然不可缺。

協康會教育心理學家雷梓汶表示，SCERTS本身並沒有特定的一套訓練程序或手法，由於它把焦點放在自閉症兒童的整體需要上，針對自閉症兒童的核心困難，並配合他們的發展需要和獨特性。她認為：「教育自閉症兒童需要他們周邊的人和環境的配合，如：成人與兒童的互動方式、學習環境的安排、教學內容和活動的設計等；我們亦會提供不同的社交互動經驗，讓兒童學習如何合乎社會要求地解決問題。例如與同伴意見不同時，可透過協商找出互相能接受的方法解決問題。SCERTS模式特別著重透過專業教育人員和家長為兒童提供支援，以提升兒童的能力。」

為讓業界及家長能全面地學習支援自閉症兒童的具體策略，本會專責團隊編寫了《知情解意：SCERTS綜合教育模式應用手冊》，詳細介紹SCERTS教學模式的理論、本地化實踐步驟及應用範例。同時推出「知情解意」應用程式，加入有趣的互動功能，包括日程表、計時器、常規提示、情緒調節錦囊等，方便配合日常訓練使用。Android 及iPad 版現已推出，只需以關鍵字「協康會」或「知情解意」搜尋，即可免費下載及使用。